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2016年物业管理业主满意度指数为96分

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2017/2/17 浏览次数：

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　　前日，物业管理协会对外发布2016年度物业管理业主满意度指数测评结果：2016年物业管理业主满意度指数为96分，较2015年提高了0 .5分。

　　从调查分析情况来看，2016年业主对人性化服务、投诉沟通、秩序安全评价最好，其中人性化服务的满意度得分居于首位，为99分，高于其他各项指标；业主关注度较高的两项分别为清洁绿化与秩序安全，这两项是对住宅物业业主满意度有较大影响且业主对其评价也较高的指标。